Szállítási szabályzat

Szállítási Szabályzat

Hatályos: 2026. május 19.

Jelen szállítási szabályzat a trendiparfüm webáruház (üzemeltető: Neo Commerce Solutions Kft.) megrendeléseinek kiszállítási feltételeit tartalmazza.

1. Szállítási módok és partnerek

A megrendelt termékek kiszállítását az alábbi futárszolgálatokkal végezzük:

  • Foxpost (korábban Packeta) — csomagautomatás és házhozszállítás
  • Magyar Posta (MPL) — házhozszállítás és PostaPont átvétel

A vásárlás során a szállítási módok közül szabadon választhat.

Személyes átvétel — miskolci vásárlóknak: A webáruházban személyes átvételi opció nem érhető el, azonban miskolci és közeli vásárlóinkat szívesen fogadjuk üzletünkben személyesen is. Ebben az esetben a szállítási díjat visszatérítjük, illetve előzetes egyeztetés esetén az online fizetésnél nem kell szállítási díjat fizetni. Az időpont egyeztetéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@trendiparfum.hu e-mail-címen vagy a +36 70 200 5010 telefonszámon.

2. Szállítási idő

A megrendelés visszaigazolásától számítva a teljesítési idő általában 2–5 munkanap (1–2 munkanap csomagolás és feladás, 1–3 munkanap szállítás belföldön). A pontos szállítási idő a futárszolgálat aktuális terheltségétől és az ünnepi időszakoktól függhet.

3. Szállítási díjak

A szállítási díjak a választott futárszolgálattól és szállítási módtól függően eltérőek. Az aktuális díjakat a rendelési folyamat pénztár oldalán tüntetjük fel.

4. Adatok kezelése és továbbítása

A kiszállítás érdekében a következő adatokat továbbítjuk a választott futárszolgálatnak:

  • Vevő neve
  • Szállítási cím
  • Telefonszám
  • E-mail cím
  • Csomag azonosító adatai

Az adattovábbítás a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint történik. A futárszolgálatok az adatokat kizárólag a kiszállítás céljából kezelhetik. További részletek az Adatvédelmi Szabályzatban találhatók.

5. Sikertelen kézbesítés

Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat saját szabályzata szerint jár el (pl. második kézbesítési kísérlet, csomagponton történő megőrzés, visszaküldés). Kérjük, adjon meg olyan telefonszámot, amelyen a futár el tudja érni.

6. Sérült vagy elveszett csomag

Ha a csomag sérülten érkezik vagy elvész, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot az info@trendiparfum.hu e-mail-címen. A Szolgáltató az ilyen esetekben a fogyasztó felé eljár, és szükség esetén a futárszolgálattal szemben érvényesíti az igényt. Sérült csomag átvételekor kérjük, hogy az átvételi helyen azonnal jelezze a problémát és készítsen fényképeket.

7. A szabályzat módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogát a szállítási szabályzat módosítására. A módosítás a weboldalon való közzétételkor lép hatályba, és kizárólag az azt követően leadott rendelésekre vonatkozik.

8. Kapcsolat

E-mail: info@trendiparfum.hu Telefon: +36 70 200 5010